Je suis en train de configurer l'espace de travail
Utilisez la console pour les paramètres professionnels, l’accès des équipes, les rôles, les domaines, les clés API, les notifications et l’ouverture d’applications.
Je lance des opérations de restauration
Utilisez Restaurant pour les menus, les produits, les commandes, les tables, les réservations, les clients, les rapports et les paramètres opérationnels.
Je prépare des appareils
Utilisez les guides des appareils pour POS, KDS, les imprimantes, les écrans d’affichage, les sessions, les paiements et les flux des centres d’appels.
J'envoie un message aux clients
Utilisez Connect360 pour les réponses de la boîte de réception, les modèles, les campagnes, les agents AI, les flux de travail, les canaux, les portefeuilles et les rapports.
Je publie des liens clients
Utilisez Bio Link pour les pages publiques, les liens sociaux, les liens de menu, les formulaires, les documents, les traductions et le partage compatibles avec QR.
Je crée du contenu ou des intégrations
Utilisez les documents CMS, Drive et API pour les enregistrements personnalisés, les fichiers, les outils de développement et les API REST publiques.
Configurer un espace de travail
Commencez dans Console lorsque vous devez préparer l’espace de travail lui-même.- Ouvrir une application explique comment passer du tableau de bord de la console à un produit.
- Membres et Rôles vous aident à inviter des coéquipiers et à contrôler l’accès.
- Configuration couvre les détails de l’espace de travail, la langue, la devise, les taxes et les commandes par défaut.
- Domaines est l’endroit où les applications publiques peuvent utiliser des URL de marque.
- Clés API est le point de départ des intégrations.
Créez un menu ou gérez les opérations d’un restaurant
Démarrez dans Restaurant lorsque vous gérez la configuration des menus, les commandes, les tables, les réservations, les clients, les rapports ou les appareils du restaurant.- Nouveau menu en ligne : Créer un menu, puis Ajouter un produit, puis Ajouter des produits au menu.
- Travail de commande quotidien : Ordres, Transactions et Clientes.
- Configuration du service : Gestion des tables, Zones de livraison et Appareils et POS.
- Évaluation des performances : Présentation des rapports.
Utiliser POS, KDS, les imprimantes et les appareils
Commencez dans Appareils, POS, KDS ou KDS/POS lorsque le travail s’effectue sur une tablette, un écran de cuisine, une imprimante, un centre d’appels ou un terminal de service.- Types d’appareils vous aide à choisir le bon appareil.
- Créer des appareils couvre les enregistrements de périphérique dans Plato.
- Connecter des appareils explique comment les appareils sont liés à un espace de travail.
- POS Démarrer la session démarre le service en salle.
- Aperçu du centre d’appels couvre les workflows de commande téléphonique et de livraison.
Gérer la messagerie client
Démarrez dans Connect360 lorsque vous avez besoin de réponses de boîte de réception, de campagnes, de modèles WhatsApp ou SMS, de réponses automatiques AI, de liens courts, de segments de clientèle ou de rapports de messagerie.- Le travail quotidien dans la boîte de réception commence par Boîte de réception de discussion.
- Les nouveaux envois sortants commencent par Créer une campagne.
- Les messages réutilisables commencent par Créer un modèle.
- L’automatisation commence par Créer un flux de travail.
- La prise en charge de AI commence par Créer un agent AI.
Créez des pages publiques et du contenu réutilisable
Utilisez Bio Link, CMS et Drive lorsque le travail concerne du contenu public, des enregistrements, des actifs et des fichiers réutilisables.- Bio Link Constructeur crée des pages de liens destinées aux clients.
- Bases de données CMS crée des tables de contenu personnalisées.
- CMS Entrées gère le contenu de ces tables.
- Fichiers et dossiers Drive maintient les actifs partagés organisés.
- Utiliser Drive à partir d’autres applications explique comment les fichiers sont réutilisés dans Plato.
Connectez Plato à d’autres systèmes
Démarrez dans API - Vue d’ensemble lorsqu’un site Web, un backend, un outil d’automatisation ou de reporting a besoin d’un accès fiable aux données Plato.- Authentification explique les touches API.
- CMS Entrées API couvre le contenu structuré.
- Flux de commandes de restaurant couvre l’accès aux commandes.
- Erreurs et limites aide à la gestion de la production.