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Les workflows automatisent les suivis, les notifications, les envois de messages, les attentes et la logique de routage. Bouton Nouveau flux de travail

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Ouvrez le formulaire de flux de travail

  1. Ouvrez Connect360.
  2. Accédez à Workflows.
  3. Cliquez sur New Workflow.
Formulaire de création de workflow

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Nommez le flux de travail

Utilisez un nom qui explique ce qui démarre le flux de travail ou ce qu’il fait. Bons exemples :
  • Order follow-up.
  • Campaign re-engagement.
  • New WhatsApp message alert.
  • Customer support handoff.
Conservez les flux de travail inactifs sous forme de brouillons jusqu’à ce que les blocs soient prêts.

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Après avoir enregistré

Ouvrez la ligne du workflow pour créer le canevas d’automatisation.