Fondation
Confirmez les détails de l’espace de travail, les paramètres professionnels, la langue, la devise, les taxes et les paramètres par défaut de la commande.
Personnes
Créez des rôles, invitez des membres et définissez des codes PIN avant que le personnel ne commence à utiliser des appareils partagés.
Test de lancement
Testez les pages publiques, les appareils connectés, l’impression, le flux de commandes et l’accès à l’intégration avant le transfert.
En un coup d’œil
| Scène | But | Documents principaux |
|---|---|---|
| 1. Espace de travail | Confirmez les paramètres professionnels dont dépend chaque application. | Configuration |
| 2. Accès | Donnez à chaque coéquipier les autorisations et le code PIN appropriés. | Rôles, Membres, Codes PIN des membres |
| 3. Applications | Ouvrez les applications que l’équipe utilisera en premier. | Ouvrir une application |
| 4. Expérience publique | Testez ce que les clients voient avant de partager des liens ou des codes QR. | Restaurant, Bio Link, Connect360 |
| 5. Appareils | Connectez des tablettes, des POS, des KDS, des imprimantes et des écrans d’affichage. | Types d’appareils, Connecter des appareils |
| 6. Intégrations | Ajoutez l’accès API une fois les autorisations effacées. | Clés API, API - Vue d’ensemble |
1. Confirmer les paramètres de l’espace de travail
Ouvrez Configuration et révisez d’abord les bases.- Nom de l’entreprise et coordonnées.
- Adresse et emplacement sur la carte.
- Paramètres de devise, de langue, de fuseau horaire et de taxe.
- Paramètres de commande par défaut qui affectent les menus du restaurant, POS et destinés aux clients.
2. Créez des rôles avant d’inviter tout le monde
Ouvrez Rôles et créez des groupes d’accès pour l’équipe. Les bons rôles de départ sont généralement :- Propriétaire ou administrateur pour un accès complet à la configuration.
- Gestionnaire des opérations quotidiennes, des rapports, des menus et des actions du personnel.
- Caissier ou front-of-house pour POS et traitement des commandes.
- Cuisine pour KDS et flux de préparation.
- Marketing ou service client pour Bio Link, campagnes, modèles et réponses dans la boîte de réception.
3. Ajouter des codes PIN de membre pour le travail sur l’appareil
Si l’équipe utilise POS, KDS ou d’autres appareils destinés au personnel, définissez les codes PIN de Codes PIN des membres. Les codes PIN facilitent l’utilisation des appareils partagés tout en gardant les actions liées au bon membre du personnel.4. Ouvrez les applications dont vous avez besoin
Depuis le tableau de bord de la console, utilisez Ouvrir une application pour accéder à chaque application Plato active. Pour la plupart des équipes, commencez par :- Restaurant pour les menus, les commandes, les tableaux, les rapports et les paramètres du restaurant.
- Drive pour les images partagées, les PDF, les vidéos et les fichiers réutilisables.
- Bio Link pour une page de liens publics et un point d’entrée client convivial QR.
- Connect360 pour le chat, les modèles, les campagnes et la messagerie client.
- CMS lorsque des tables de contenu personnalisées sont nécessaires.
5. Préparez l’expérience client publique
Avant de partager des liens ou des codes QR, vérifiez chaque page qu’un client peut voir.- Dans Restaurant, testez le menu public, les détails du produit, les champs de paiement, les types de commande, les frais et la disponibilité.
- Dans Bio Link, vérifiez les détails du profil, les boutons, les icônes sociales, les traductions et les téléchargements de code QR.
- Dans Connect360, testez les modèles, les canaux, le solde du portefeuille et les liens de campagne.
- Dans Drive, confirmez correctement l’aperçu des ressources publiques là où elles sont utilisées.
6. Connectez les appareils et exécutez un test de service
Pour les opérations de restaurant, créez et connectez des appareils avant le lancement.- Utilisez Types d’appareils pour décider quels appareils sont nécessaires.
- Utilisez Créer des appareils pour les ajouter dans Plato.
- Utilisez Connecter des appareils pour relier des tablettes, des imprimantes, KDS ou des écrans d’affichage.
- Démarrez une session POS, passez une commande test, envoyez-la à la cuisine, imprimez ce qui doit être imprimé et clôturez la commande.
7. Ajouter l’accès à l’intégration en dernier
Créez des clés API uniquement une fois que les rôles et les autorisations sont clairs. Utilisez Clés API pour la création de clés, puis continuez avec API - Vue d’ensemble, Authentification et la famille API dont votre intégration a besoin. Gardez les rôles d’intégration restreints. Un outil de reporting, une synchronisation CMS et un flux de commandes de restaurant n’ont généralement pas besoin des mêmes autorisations.Prêt à réviser
Avant que l’espace de travail ne soit remis à toute l’équipe, confirmez :- Les paramètres de l’espace de travail correspondent à l’entreprise.
- Les rôles et l’accès des membres sont corrects.
- Des codes PIN sont définis pour le personnel qui utilise des appareils partagés.
- Les menus publics, les liens bio, les formulaires et les liens de campagne ont été testés.
- Les appareils sont connectés et une commande de test est terminée.
- Les clés API sont limitées à l’intégration à laquelle elles appartiennent.