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Les modèles assurent la cohérence des messages sortants. Bouton Nouveau modèle

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Ouvrez le formulaire modèle

  1. Ouvrez Connect360.
  2. Accédez à Templates.
  3. Cliquez sur New Template.
Formulaire de détails du modèle

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Remplir les détails

Ajoutez un nom, une description et un identifiant clairs. Utilisez des identifiants tels que welcome_message, order_ready ou delivery_follow_up. Choisissez l’application de messagerie et le type de canal auquel appartient le modèle. Ajoutez des balises lorsque le personnel a besoin de trouver des modèles par objectif.

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Continuer vers le contenu

Une fois les détails prêts, créez le contenu du message et prévisualisez-le avant de l’enregistrer.