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L’étape de sélection du client décide qui recevra la campagne. Formulaire de campagne Connect360

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Utiliser des filtres

Utilisez des filtres pour restreindre l’audience avant l’envoi. Les filtres courants incluent :
  • Étiquettes client.
  • Détails de l’emplacement ou de l’adresse.
  • Comportement de commande.
  • Commandes terminées.
  • Plages de dates.
  • Produits commandés.
  • Type de commande.
  • Nombre minimum de commandes.

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Vérifiez le décompte

Vérifiez toujours le nombre de clients sélectionnés avant de sauvegarder. Le décompte doit correspondre à l’objectif de la campagne. Si le nombre est trop élevé, ajoutez un autre filtre. S’il est trop bas, vérifiez si les enregistrements clients contiennent les balises ou l’historique des commandes que vous attendiez.

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Utilisez des destinataires de test sûrs

Avant d’envoyer une campagne à grande échelle, testez avec un profil client ou un numéro interne sécurisé lorsque le canal le prend en charge.