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L’historique d’exécution vous aide à confirmer si l’automatisation s’est déroulée comme prévu. Flux de travail Connect360

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Exécutions ouvertes

Dans Workflows, cliquez sur Executions. La liste d’exécution peut afficher le flux de travail, le déclencheur, l’état, l’heure de début et l’heure d’exécution.

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Que vérifier

Lorsqu’un workflow ne se comporte pas comme prévu, vérifiez :
  • Le flux de travail est actif.
  • Le déclencheur correspond à l’événement.
  • Le client ou le chat dispose des données attendues.
  • La chaîne peut envoyer.
  • Tout modèle utilisé par le workflow est prêt.
  • Le solde du portefeuille est disponible lorsque la messagerie payante est impliquée.

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Corriger et retester

Effectuez une modification à la fois, puis testez à nouveau. Cela rend le flux de travail plus facile à comprendre.