AI Caractéristiques
Utilisez les boutons de fonctionnalité AI pour activer ou désactiver les fonctionnalités de l’assistant, les résumés de messages, le marquage automatique et la détection de la langue. Activez uniquement les fonctionnalités que l’équipe est prête à examiner et à utiliser.
Paramètres par défaut du chat
Les valeurs par défaut s’appliquent aux nouvelles conversations. Utilisez-les pour la réponse automatique AI, la traduction, les flux de travail et le comportement de fusion par client. Les valeurs par défaut ne remplacent pas l’examen manuel des conversations sensibles.