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Connect360 utilise les mêmes enregistrements clients que Restaurant. Cela signifie que les noms des clients, les numéros de téléphone, les adresses, les tags, les commandes et l’historique des conversations peuvent prendre en charge à la fois les opérations de service et les flux de messagerie. Clients Connect360

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Ce que vous pouvez faire

Depuis la page Clients, vous pouvez :
  • Examiner les dossiers des clients.
  • Ajoutez ou modifiez les détails du client.
  • Utilisez des balises pour regrouper les clients.
  • Importez ou exportez des listes de clients, lorsque ce flux de travail est activé.
  • Ouvrez le contexte client tout en travaillant sur des conversations et des campagnes.
Bouton Ajouter un client Formulaire client Connect360 Pour une configuration plus approfondie des enregistrements client, voir Clients des restaurants.

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Là où les clients comptent dans Connect360

Les clients sont utilisés par :
  • Discutez des conversations.
  • Sélection des destinataires de la campagne.
  • Filtres clients.
  • Variables du modèle.
  • Déclencheurs et actions du workflow.
  • Rapports de distribution des clients.

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Conseils sur les données clients

Gardez les dossiers clients pratiques et faciles à faire confiance au personnel. Utilisez des noms clairs, des numéros de téléphone corrects, des balises utiles et des adresses complètes lorsque la livraison ou les rapports basés sur la localisation sont importants. Avant d’envoyer une campagne, examinez le résultat du filtre et le nombre de clients sélectionnés afin que le message soit adressé au public visé.