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Le générateur de modèles contrôle ce que le personnel et les clients verront lorsque le modèle sera envoyé. Section de création de modèles

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Écrire le corps

Écrivez un message qui peut être réutilisé sans dérouter le client. Gardez-le suffisamment précis pour être utile et suffisamment flexible pour le flux de travail. Utilisez des variables lorsqu’une valeur doit changer par client ou par commande.

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Ajouter des composants

Selon l’application de messagerie, les modèles peuvent inclure :
  • En-tête.
  • Corps.
  • Pied de page.
  • Boutons.
  • Médias tels que des images, des vidéos ou des en-têtes de documents.
Les modèles WhatsApp ont des règles de fournisseur plus strictes, alors gardez les variables lisibles et évitez de commencer ou de terminer le message avec une variable.

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Enregistrer une version propre

Avant de sauvegarder, lisez le message à haute voix une fois. Cela devrait ressembler à quelque chose que l’équipe est à l’aise d’envoyer à un vrai client.