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Utilisez cette page lorsque quelque chose dans la console racine ne se comporte pas comme prévu.

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La carte d’application est manquante

Essayez ceci :
  • Vous êtes dans le bon espace de travail.
  • L’application est incluse dans votre plan d’espace de travail.
  • Votre rôle est autorisé à ouvrir cette application.
  • La page a été actualisée après un changement d’accès ou de forfait.
Les cartes d’application sont affichées en fonction de votre plan d’espace de travail et de votre rôle.

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L’invitation ne peut pas être envoyée

Essayez ceci :
  • L’adresse email est valide.
  • Un rôle est sélectionné.
  • L’utilisateur n’est pas déjà membre.
  • L’e-mail n’a pas déjà été invité.
  • Le rôle sélectionné existe toujours dans l’espace de travail.
Les invitations par courrier électronique sont valables 14 jours.

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Un coéquipier ne peut pas voir une page

Vérifiez les rôles qui leur sont attribués. La console masque les pages et les actions lorsqu’un rôle ne les autorise pas. Correctifs courants :
  • Carte d’application manquante : donnez au coéquipier l’accès à cette application.
  • Impossible d’inviter des membres : accordez au coéquipier un accès à la gestion des membres.
  • Impossible de créer des clés API : donnez au coéquipier l’accès pour gérer les clés API.
  • Impossible de vérifier les domaines : accordez au coéquipier l’accès pour gérer les domaines.

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La clé API a été perdue

La clé API complète n’est affichée qu’une seule fois après la création. Si elle n’a pas été copiée, supprimez la clé et créez-en une nouvelle.

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Le domaine est en attente

Essayez ceci :
  • Le type d’enregistrement DNS correspond aux instructions de la console.
  • Le nom de l’enregistrement DNS correspond exactement.
  • La valeur de l’enregistrement DNS correspond exactement.
  • Les enregistrements contradictoires ont été supprimés.
  • Assez de temps s’est écoulé pour la propagation DNS.
La propagation peut prendre jusqu’à 12 heures.

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Les modifications de configuration ne sont pas visibles

Essayez ceci :
  • Confirmez que Save Changes est terminé.
  • Actualisez la page de l’application à l’aide de la configuration.
  • Vérifiez si l’application dispose de son propre paramètre de remplacement.
  • Confirmez que vous avez modifié le bon espace de travail.
La configuration s’étend à l’ensemble de l’espace de travail et peut affecter plusieurs applications.

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Aucun journal d’audit n’apparaît

Vérifier:
  • La date sélectionnée a une activité.
  • Votre rôle vous permet d’afficher les journaux d’audit.
  • Vous n’êtes pas sur une page vide de résultats.
  • Rechargez la date sélectionnée.

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Vérifiez que l’avertissement par courrier électronique apparaît

Certains écrans peuvent afficher un avertissement de vérification de l’e-mail jusqu’à ce que l’e-mail du compte soit vérifiée. Vérifiez l’adresse e-mail du compte pour supprimer l’avertissement et déverrouiller tous les flux nécessitant une propriété vérifiée.