أقوم بإعداد مساحة العمل
استخدم وحدة التحكم لإعدادات الأعمال، والوصول إلى الفريق، والأدوار، والمجالات، ومفاتيح API، والإشعارات، وفتح التطبيقات.
سأبدأ عمليات المطعم
استخدم المطعم للقوائم والمنتجات والطلبات والطاولات والحجوزات والعملاء والتقارير وإعدادات العمليات.
أقوم بإعداد الأجهزة
استخدم أدلة الجهاز لـ POS وKDS والطابعات وشاشات العرض والجلسات والمدفوعات وتدفقات مركز الاتصال.
أنا مراسلة العملاء
استخدم Connect360 لردود البريد الوارد والقوالب والحملات ووكلاء AI وسير العمل والقنوات والمحافظ والتقارير.
أقوم بنشر روابط العملاء
استخدم Bio Link للصفحات العامة والروابط الاجتماعية وروابط القائمة والنماذج والمستندات والترجمات والمشاركة التي تتوافق مع QR.
أقوم ببناء محتوى أو عمليات تكامل
استخدم مستندات CMS وDrive وAPI للسجلات المخصصة والملفات وأدوات المطورين ومجموعات SDK وواجهات برمجة التطبيقات العامة.
قم بإعداد مساحة عمل
ابدأ في وحدة التحكم عندما تحتاج إلى إعداد مساحة العمل نفسها.- يشرح افتح أحد التطبيقات كيفية الانتقال من لوحة معلومات وحدة التحكم إلى المنتج.
- يساعدك أعضاء والأدوار على دعوة أعضاء الفريق والتحكم في الوصول.
- يغطي إعدادات تفاصيل مساحة العمل واللغة والعملة والضرائب وافتراضيات الطلب.
- المجالات هو المكان الذي يمكن للتطبيقات العامة استخدام عناوين URL ذات العلامات التجارية.
- مفاتيح API هي نقطة البداية لعمليات التكامل.
إنشاء قائمة أو تشغيل عمليات المطعم
ابدأ في مطعم عندما تقوم بإدارة إعداد القائمة أو الطلبات أو الطاولات أو الحجوزات أو العملاء أو التقارير أو أجهزة المطاعم.- قائمة جديدة على الإنترنت: إنشاء قائمة، ثم إضافة منتج، ثم إضافة المنتجات إلى القائمة.
- عمل الطلب اليومي: طلبات، المعاملات، وعملاء.
- إعداد الخدمة: إدارة الجدول، مناطق التسليم، والأجهزة وPOS.
- مراجعة الأداء: نظرة عامة على التقارير.
تشغيل POS وKDS والطابعات والأجهزة
ابدأ بـ الأجهزة أو POS أو KDS أو KDS/POS عندما يتم العمل على جهاز لوحي أو شاشة مطبخ أو طابعة أو مركز اتصال أو محطة خدمة.- يساعدك أنواع الأجهزة على اختيار الجهاز المناسب.
- يغطي إنشاء الأجهزة سجلات الجهاز في Plato.
- يشرح توصيل الأجهزة كيفية ربط الأجهزة بمساحة العمل.
- يبدأ POS بدء الجلسة الخدمة أمام المنزل.
- يغطي نظرة عامة على مركز الاتصال سير عمل أوامر الهاتف والتسليم.
إدارة رسائل العملاء
ابدأ في Connect360 عندما تحتاج إلى ردود البريد الوارد، أو الحملات، أو قوالب WhatsApp أو الرسائل القصيرة، أو الرد التلقائي AI، أو الروابط القصيرة، أو شرائح العملاء، أو تقارير الرسائل.- يبدأ عمل البريد الوارد اليومي بـ صندوق الوارد للدردشة.
- تبدأ عمليات الإرسال الصادرة الجديدة بـ إنشاء حملة.
- تبدأ الرسائل القابلة لإعادة الاستخدام بـ إنشاء قالب.
- تبدأ الأتمتة بـ إنشاء سير العمل.
- يبدأ دعم AI بـ إنشاء وكيل AI.
إنشاء صفحات عامة ومحتوى قابل لإعادة الاستخدام
استخدم Bio Link وCMS وDrive عندما يتعلق العمل بالمحتوى العام والسجلات والأصول والملفات القابلة لإعادة الاستخدام.- تقوم Bio Link منشئ بإنشاء صفحات الارتباط التي تواجه العملاء.
- يقوم قواعد البيانات CMS بإنشاء جداول محتوى مخصصة.
- يقوم إدخالات CMS بإدارة المحتوى داخل تلك الجداول.
- يحافظ الملفات والمجلدات Drive على تنظيم الأصول المشتركة.
- يشرح استخدم Drive من التطبيقات الأخرى كيفية إعادة استخدام الملفات عبر Plato.
قم بتوصيل Plato بالأنظمة الأخرى
ابدأ في نظرة عامة على API عندما يحتاج موقع الويب أو الواجهة الخلفية أو التشغيل الآلي أو أداة إعداد التقارير إلى وصول موثوق إلى بيانات Plato.- يشرح المصادقة مفاتيح API.
- يعد قم بتثبيت SDK هو الأفضل لعمليات تكامل TypeScript من جانب الخادم.
- يغطي إدخالات CMS API المحتوى المنظم.
- يغطي تغذية طلبات المطاعم الوصول إلى الطلب.
- يساعد الأخطاء والحدود في التعامل مع الإنتاج.
جدول القرار السريع
| اذا كان السؤال… | اذهب الى… |
|---|---|
| من يمكنه الوصول إلى هذه الصفحة أو الإجراء؟ | الأدوار |
| أين يمكنني دعوة أو إزالة الموظفين؟ | أعضاء |
| أين أقوم بإنشاء القائمة عبر الإنترنت؟ | القوائم |
| أين يمكنني إضافة المنتجات والمعدلات؟ | منتجات |
| أين يمكنني مراجعة الطلبات والمدفوعات؟ | طلبات و المعاملات |
| أين يمكنني توصيل الأجهزة اللوحية أو الطابعات أو KDS؟ | الأجهزة وPOS |
| أين يمكنني الرد على العملاء؟ | صندوق الوارد للدردشة |
| أين أقوم بإنشاء حملة؟ | إنشاء حملة |
| أين يمكنني تحميل الأصول القابلة لإعادة الاستخدام؟ | Drive |
| أين يمكنني الوصول إلى API؟ | مفاتيح API |