الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
توفر لوحة المعلومات Connect360 قراءة سريعة لنشاط المراسلة لمساحة العمل. استخدمها في بداية اليوم، قبل إطلاق الحملة، أو عند التحقق مما إذا كانت الأتمتة والمحافظ سليمة. لوحة القيادة Connect360

ما يجب التحقق منه

تسلط لوحة المعلومات الضوء حاليًا على:
  • الدردشات النشطة.
  • الدردشات التي تدعم AI.
  • القنوات المتصلة.
  • يتم حساب سير العمل حسب التشغيل والمعلق والفشل والإجمالي.
  • مراسلة رصيد المحفظة والاستخدام اليوم وتقدم الحد اليومي.
  • العملاء الجدد خلال الأيام السبعة الماضية.

كيفية استخدام البطاقات

استخدم لوحة المعلومات كعلامة، وليس كتقرير نهائي. إذا كانت الدردشات النشطة مرتفعة، افتح صندوق الوارد للدردشة. إذا ظهرت مهام سير العمل الفاشلة، فافتح سير العمل ثم Executions. إذا كان استخدام المحفظة أو الرصيد يبدو خاطئًا، فافتح محافظ. إذا ارتفع عدد العملاء الجدد، فافتح عملاء وراجع العلامات والمصدر والمحادثات الأخيرة.

قبل إرسال الحملة

قبل القيام بحملة كبيرة، تحقق مما يلي:
  1. ومن المتوقع عدد القنوات.
  2. تحتوي المحفظة على رصيد كافي.
  3. تمت الموافقة على القوالب أو أنها جاهزة للقناة التي ستستخدمها.
  4. أي سير عمل تستخدمه الحملة نشط.
  5. سجلات العملاء وعلاماتهم حديثة.