مميزات AI
تتحكم إعدادات ميزة AI فيما إذا كان بإمكان Connect360 استخدام:- ميزات المساعد.
- ملخصات الرسائل.
- وضع العلامات التلقائي.
- كشف اللغة.
افتراضيات الدردشة
تنطبق الإعدادات الافتراضية للدردشة على المحادثات الجديدة. يمكنك اختيار ما إذا كان سيتم تمكين الدردشات الجديدة تلقائيًا أم لا:- AI الرد التلقائي.
- ترجمة.
- سير العمل.
- الدمج حسب العميل.
الرد التلقائي AI
يتيح لك الرد التلقائي AI اختيار الوكيل الافتراضي وقواعد التوجيه. يمكن توجيه القواعد عن طريق:- رقم التليفون.
- قناة.
- علامة.
الإجراءات السائبة
تعمل الإجراءات المجمعة على تحديث جميع المحادثات الموجودة مرة واحدة. يمكنك تمكين أو تعطيل:- AI الرد التلقائي.
- سير العمل.
- AI للترجمة التلقائية.