الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
العلامات هي تسميات مساحة عمل مشتركة تُستخدم عبر Plato. في Connect360، تعد العلامات مفيدة بشكل خاص لشرائح العملاء، وتجميع الحملات، وتنظيم القالب، وتوجيه الرد التلقائي AI. العلامات Connect360

الاستخدامات الشائعة

استخدم العلامات من أجل:
  • عملاء VIP.
  • عملاء المطاعم.
  • مجموعات منطقة التسليم.
  • جماهير الحملة.
  • فئات القالب.
  • أولوية الدعم.
  • قواعد الرد التلقائي AI.

إدارة العلامات

زر علامة جديدة نموذج العلامة Connect360 افتح Settings > Tags من Connect360. يستخدم هذا نفس مدير علامات النظام مثل كتالوج وحدة التحكم الرئيسية. تؤثر التغييرات هنا على قائمة علامات مساحة العمل المشتركة.

إبقاء العلامات مفيدة

استخدم الأسماء المختصرة التي يمكن للموظفين تطبيقها باستمرار. تجنب العلامات المكررة ذات المعاني المتشابهة، مثل VIP وVip وImportant Customer. تعمل العلامات النظيفة على تسهيل الثقة في عوامل تصفية العملاء والحملات والتقارير.