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Créez un appareil POS, puis ouvrez Config. Activez Is Call Center. Haut de la configuration POS

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Paramètres recommandés

Pour une station de centre d’appels, vérifiez :
  1. Is Call Center.
  2. Request External ID.
  3. Types de commandes.
  4. Commandes en ligne.
  5. Actions liées au paiement.
  6. Accès aux agences et appareils connectés.

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Comportement de paiement

De nombreux centres d’appels n’acceptent pas le paiement directement. Si cela correspond à votre processus, désactivez les actions liées au paiement afin que le centre d’appels se concentre sur la création et l’envoi des commandes.

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ID de commande externe

Activez Request External ID lorsque le personnel doit saisir des références Talabat, Careem, Deliveroo ou d’autres agrégateurs.