Ana içeriğe atla
Etiketler, Plato genelinde kullanılan paylaşılan çalışma alanı etiketleridir. Connect360’de etiketler özellikle müşteri segmentleri, kampanya gruplaması, şablon organizasyonu ve AI otomatik yanıt yönlendirmesi için kullanışlıdır. Connect360 etiketleri

​
Ortak Kullanımlar

Etiketleri şunun için kullanın:
  • VIP müşteriler.
  • Müşterilere yemek servisi.
  • Teslimat alanı grupları.
  • Kampanya kitleleri.
  • Şablon kategorileri.
  • Destek önceliği.
  • AI otomatik yanıt kuralları.

​
Etiketleri Yönet

Yeni Etiket düğmesi Connect360 etiket formu Connect360’den Settings > Tags’yi açın. Bu, ana Konsol kataloğuyla aynı sistem etiketi yöneticisini kullanır. Buradaki değişiklikler paylaşılan çalışma alanı etiket listesini etkiler.

​
Etiketleri Yararlı Tutun

Personelin tutarlı bir şekilde uygulayabileceği kısa adlar kullanın. VIP, Vip ve Important Customer gibi benzer anlamlara sahip yinelenen etiketlerden kaçının. Temiz etiketler müşteri filtrelerine, kampanyalarına ve raporlarına güvenilmesini kolaylaştırır.