Ne Gösteriyor?
Rapor şunları gösterebilir:- Toplam sohbet.
- Aktif sohbetler.
- Sohbet başına ortalama mesaj.
- Ortalama müşteri yanıt süresi.
- Ortalama temsilci yanıt süresi.
- İlk temsilcinin yanıt süresi.
- Sohbet başına maliyet.
- Sohbet başına gelir.
- Dönüşüm oranı.