Ana içeriğe atla
Connect360, Restoran ile aynı müşteri kayıtlarını kullanır. Bu, müşteri adlarının, telefon numaralarının, adreslerin, etiketlerin, siparişlerin ve görüşme geçmişinin hem hizmet operasyonlarını hem de mesajlaşma iş akışlarını destekleyebileceği anlamına gelir. Connect360 müşterileri

​
Ne Yapabilirsin

Müşteriler sayfasında şunları yapabilirsiniz:
  • Müşteri kayıtlarını inceleyin.
  • Müşteri ayrıntılarını ekleyin veya düzenleyin.
  • Müşterileri gruplamak için etiketleri kullanın.
  • Bu iş akışı etkinleştirildiğinde müşteri listelerini içe veya dışa aktarın.
  • Konuşmalar ve kampanyalar üzerinde çalışırken müşteri bağlamını açın.
Müşteri Ekle düğmesi Connect360 müşteri formu Daha ayrıntılı müşteri kaydı kurulumu için bkz. Restoran Müşterileri.

​
Connect360’de Müşterilerin Önemli Olduğu Yer

Müşteriler aşağıdakiler tarafından kullanılır:
  • Sohbet sohbetleri.
  • Kampanya alıcı seçimi.
  • Müşteri filtreleri.
  • Şablon değişkenleri.
  • İş akışı tetikleyicileri ve eylemleri.
  • Müşteri dağıtım raporları.

​
Müşteri Verilerine İlişkin İpuçları

Müşteri kayıtlarını personelin güvenebileceği pratik ve kolay tutun. Teslimat veya konuma dayalı raporlama önemli olduğunda anlaşılır adlar, doğru telefon numaraları, kullanışlı etiketler ve eksiksiz adresler kullanın. Bir kampanyayı göndermeden önce filtre sonucunu ve seçilen müşteri sayısını gözden geçirerek mesajın hedef kitleye ulaşmasını sağlayın.