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Liste de contrôle pour la gestion des appareils Utilisez cette liste de contrôle lorsque les billets n’apparaissent pas ou que l’impression ne fonctionne pas.

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KDS n’affiche pas les éléments

Vérifier:
  1. Le KDS est en ligne.
  2. Le KDS est connecté au POS droit.
  3. Le filtre de catégorie KDS inclut la catégorie de produit.
  4. Le filtre de type de commande KDS inclut le type de commande.
  5. Le POS envoie des tickets KDS.

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L’imprimante n’imprime pas

Vérifier:
  1. L’imprimante est connectée au POS.
  2. La méthode de connexion est correcte.
  3. Le modèle d’imprimante a le bon travail d’impression activé.
  4. L’imprimante est en ligne ou joignable.
  5. Le POS dispose d’une imprimante de reçus lors de l’impression des rapports.

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Une mauvaise station reçoit des billets

Passez en revue les catégories d’imprimantes, les types de commandes d’imprimantes, les catégories KDS et les types de commandes KDS. La plupart des problèmes de routage proviennent d’un appareil recevant trop de catégories ou pas assez de filtrage.