الأسباب

تشرح الأسباب التغييرات التشغيلية مثل حالات الفراغ أو الإلغاء أو إجراءات الموظفين الأخرى.

​

أسماء الأسباب الجيدة

الأسباب الجيدة قصيرة ومحددة. استخدام الأسماء التي يمكن للموظفين اختيارها بسرعة أثناء الخدمة، مثل:

• غير العميل رأيه.
• عنصر خاطئ.
• السلعة التالفة.
• موافقة المدير.

تكون تقارير الأسباب مفيدة فقط عندما تكون الخيارات واضحة ويستخدمها الموظفون باستمرار.