Ana içeriğe atla
Kampanyalar seçilen bir müşteri grubu için bir şablon gönderir, bir iş akışı başlatır veya her ikisini birden yapar. Duyurular, teklifler, yeniden katılım, hizmet güncellemeleri ve takip akışları için kampanyaları kullanın. Connect360 kampanyaları

​
Kampanya Oluştur

Kampanya Oluştur düğmesi Connect360 kampanya formu Oluşturma akışının tamamı için bkz. Kampanya Oluştur. Create Campaign’ye tıklayın ve şunu doldurun:
  1. Mesajlaşma yolu için Channel.
  2. Kampanya için Name.
  3. Description, amaç ekstra bağlama ihtiyaç duyduğunda.
  4. Campaign Tags, kampanya kayıtlarını gruplandırmak istediğinizde.
  5. Customers, müşteri filtre modunu kullanarak.
  6. Template, kampanyanın kayıtlı bir mesaj göndermesi gerektiği zaman.
  7. Workflow, kampanyanın her alıcı için otomasyona başlaması gerektiği zaman.
Kaydettikten sonra Connect360 kampanyayı oluşturur, alıcıları hazırlar ve gönderme veya iş akışı kuyruğunu başlatır.

​
Müşterileri Seçin

Alıcı listesini oluşturmak için müşteri filtrelerini kullanın. Alıcı iş akışı için bkz. Kampanya Müşterilerini Seçin. Filtreler müşteri etiketlerini, konumu, sipariş davranışını, tamamlanan siparişleri, sipariş tarih aralıklarını, müşteri tarafından oluşturulan tarih aralıklarını, ürünleri, sipariş türlerini ve minimum sipariş sayılarını içerebilir. Kaydetmeden önce daima seçilen müşteri sayısını kontrol edin.

​
Şablonlar ve İş Akışları

Her alıcının belirli bir mesaj alması gerektiğinde bir şablon kullanın. Her alıcının mesaj gönderme, bekleme, bir etkinliğe dallanma veya ekip üyelerine bildirimde bulunma gibi çok adımlı bir yola girmesi gerektiğinde bir iş akışı kullanın. Kampanyanın ilk şablonu ne zaman göndermesi gerektiğini seçebilir ve ardından otomasyona devam edebilirsiniz.

​
Kampanya Sonuçlarını İnceleyin

Kampanya listesinde durum, kanal, alıcı sayısı ve oluşturulma tarihi gösterilir. Gönderdikten sonra kampanya maliyetini, gönderilen mesajları, bekleyen mesajları, başarısız mesajları, başarı oranını ve son etkinliği incelemek için Kampanya Sonuçlarını İnceleyin ve Kampanya ve Şablon Analizleri’yi kullanın.