الانتقال إلى المحتوى الرئيسي
حالة الطلب والتفاصيل تساعد المعرفات الخارجية الموظفين على مطابقة طلب Plato مع طلب جهة خارجية. استخدمها في عمليات سير عمل المجمع حيث يكون لدى العميل أو الشريك رقم طلب بالفعل.

عندما يرى الموظفون المطالبة

إذا تم تمكين Request External ID، فسيطلب POS المعرف الخارجي عندما يقوم الموظفون بإنشاء أمر مجمع. يمكن للموظفين إدخال المعرف أو تخطيه عندما لا يكون المرجع الخارجي متاحًا بعد.

الممارسة الجيدة

أدخل المعرف الخارجي تمامًا كما يظهر على النظام الأساسي المصدر. يساعد ذلك الفريق في الإجابة على أسئلة العملاء ومقارنة الطلبات لاحقًا.