> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Konuşma Başlat
> Bir Connect360 görüşmesi oluşturun ve müşteriyi, üyeleri ve kanalları seçin.
Ekibin bir müşteriye mesaj göndermesi veya Connect360'den bir müşteri dizisi etrafında koordinasyon sağlaması gerektiğinde bir konuşma başlatın.
## Formu Aç
1. `Connect360`'yi açın.
2. `Chats`'ye gidin.
3. Sohbet başlığının yanındaki yeni konuşma düğmesini tıklayın.
## Konuşmayı Doldur
Önce net bir konuşma adı ekleyin. Müşteri adı, sipariş konusu veya kampanya takibi gibi personelin daha sonra tanıyabileceği bir şey kullanın.
Sohbetin bir müşteri profiline ne zaman bağlanması gerektiğini bir müşteri seçin. Bu, yardım kenar çubuğunun müşteri bağlamını göstermesine yardımcı olur ve gelecekteki kampanyaların veya raporların daha kolay anlaşılmasını sağlar.
Birden fazla ekip arkadaşının katılması gerektiğinde çalışma alanı üyelerini ekleyin. Konuşmanın belirli bir mesajlaşma yolu üzerinden gönderilmesi gerektiğinde kanal ekleyin.
## Oluşturduktan Sonra
Kaydettikten sonra sohbet listesinden konuşmayı açın. Ekranda katılmanızı isterse yanıt vermeden önce sohbete katılın.
Henüz hiçbir kanal bağlı değilse, önce konuşmayı dahili bir iş parçacığı olarak oluşturun, ardından [Bir Kanalı Bağlayın](/tr/connect360/settings/connect-channel)'den bir kanal bağlayın.