> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Connect360
> Müşteri görüşmelerini, giden kampanyaları, mesaj şablonlarını, otomasyonu, kısa bağlantıları ve mesajlaşma kanallarını yönetin.
Connect360, Plato'nin müşteri mesajlaşma ve etkileşim uygulamasıdır.
Ekibin müşterilere yanıt vermesi, WhatsApp veya SMS şablonları göndermesi, hedeflenen kampanyaları başlatması, takipleri otomatikleştirmesi, kampanya bağlantılarını izlemesi veya mesajlaşma performansını incelemesi gerektiğinde bunu kullanın.
## Ne Yapabilirsin
Connect360 ile şunları yapabilirsiniz:
* Paylaşılan bir gelen kutusundan müşteri sohbetlerine yanıt verin.
* Müşteriler ve ekip üyeleriyle görüşmeler başlatın.
* Metin, ekler, dahili notlar ve onaylanmış şablonlar gönderin.
* AI yazma araçlarını, AI otomatik yanıtını ve otomatik çeviriyi kullanın.
* Restoran tarafından kullanılan aynı müşteri kayıtlarından müşterileri yönetin.
* Seçilen müşteri grupları için kampanyalar oluşturun.
* WhatsApp, SMS ve diğer mesajlaşma uygulamaları için şablonlar oluşturun.
* Mesaj gönderen, ekip üyelerine bildirimde bulunan, bekleten, dallara ayrılan veya durdurulan iş akışları oluşturun.
* Kampanyalar ve QR kodları için kısa bağlantılar oluşturun.
* Sohbet, kampanya, şablon, bağlantı ve müşteri dağıtım raporlarını inceleyin.
* Kanalları, sohbet varsayılanlarını, etiketleri, AI temsilcilerini ve mesajlaşma cüzdanlarını yönetin.
## Buradan Başlayın
Uygulamaya girin, kenar çubuğunu anlayın ve mesajlaşma kontrol panelini okuyun.
Müşterilere yanıt verin, not ekleyin, ekler gönderin ve sohbette şablonları kullanın.
Müşteri kayıtlarını, profillerini, etiketlerini ve konuşma geçmişini yönetin.
Onaylanmış şablonları veya iş akışlarını seçilen müşteri gruplarına gönderin.
Tekrarlanan müşteri yolculukları için yeniden kullanılabilir mesajlar ve otomasyonlar oluşturun.
Konuşmaları, kampanyaları, şablonları, bağlantıları ve müşteri dağıtımını inceleyin.
## İyi Bir Günlük Ritim
1. Aktif sohbetler, AI özellikli sohbetler, kanallar, iş akışları, cüzdan kullanımı ve yeni müşteriler için kontrol panelini kontrol edin.
2. Önce en yeni ileti dizilerindeki gelen kutusunu kullanın.
3. Yeniden katılım, kampanya mesajları ve tekrarlanan yanıtlar için şablonlar kullanın.
4. Sohbet ederken müşteri profillerini ve etiketlerini temiz tutun.
5. Gönderdikten sonra kampanya, şablon ve bağlantı raporlarını inceleyin.
## Plato ile Nasıl Uyumludur?
Connect360, Restoran müşterileri, siparişleri, ürünleri, Drive dosyaları, çalışma alanı üyeleri, etki alanları, etiketler, cüzdanlar ve iş akışı otomasyonu ile yakın bağlantı kurar.
Bu, müşteri görüşmesinin uygulamadan ayrılmadan sipariş içeriğini, ürün bağlantılarını, Drive eklerini, ödeme veya makbuz bağlantılarını, dahili notları, AI yardımını ve otomasyon kurallarını içerebileceği anlamına gelir.