> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Créer des raisons opérationnelles > Ajoutez des raisons claires pour les annulations, les annulations et les actions similaires. Les raisons sont utilisées lorsque le personnel doit expliquer des actions telles que l'annulation d'un article ou l'annulation de quelque chose. Formulaire de motif ## Ajouter une raison Dans Motifs, cliquez sur `New Reason`. ## Utiliser des noms clairs Utilisez des noms que le personnel peut choisir rapidement pendant le service. Bons exemples : * Le client a changé d'avis. * Article en rupture de stock. * Erreur de cuisine. * Commande en double. * Entrée de commande incorrecte. ## Examiner les raisons au fil du temps Si le personnel continue de choisir la mauvaise raison, simplifiez la liste.