> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rechercher des commandes

> Recherchez et filtrez les commandes sans perdre le flux de service.

Utilisez la page Commandes lorsque vous avez besoin de rechercher une commande en direct, de revoir ce qui s'est passé précédemment ou de répondre à une question d'un client.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/TIGnbzXxmghL4Tv_/images/restaurant/orders/orders-list.png?fit=max&auto=format&n=TIGnbzXxmghL4Tv_&q=85&s=9f56cf2dd3410e706687a15ae969a904" alt="Liste des commandes" width="1280" height="720" data-path="images/restaurant/orders/orders-list.png" />

## Commencez par la recherche simple

Recherchez par les détails dont l'équipe dispose déjà : référence de commande, nom du client, numéro de téléphone ou autre détail de commande visible.

Si la liste est encore trop chargée, réduisez-la avec des filtres.

## Utiliser des filtres lorsque le service est occupé

Les filtres utiles sont :

1. Date.
2. Membre.
3. Appareil.
4. Source.
5. Cliente.

Utilisez un ou deux filtres à la fois. Trop de filtres peuvent masquer la commande que vous recherchez.

## Ouvrez la commande

Une fois que vous avez trouvé la commande, ouvrez-la et vérifiez les détails importants avant d'agir :

* Type de commande.
* Statut.
* Statut de paiement.
* Totale.
* Détails du client.
* Temps créé.

Si quelque chose ne semble pas correct, examinez la commande avant de modifier le statut.