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# Créer un flux de travail

> Créez un workflow Connect360 avant d'ouvrir le générateur visuel.

Les workflows automatisent les suivis, les notifications, les envois de messages, les attentes et la logique de routage.

<video controls muted loop playsInline width="100%" poster="/images/connect360/workflows.png" src="https://mintcdn.com/platoae/rdPq6NPhcpUQaclV/videos/connect360/automation-reports.webm?fit=max&auto=format&n=rdPq6NPhcpUQaclV&q=85&s=9d7d0846e74023be60a99bffe9d38d62" data-path="videos/connect360/automation-reports.webm" />

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/new-workflow-tap.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=fd14b3f9b256cee32a3a672f621c57a2" alt="Bouton Nouveau flux de travail" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/new-workflow-tap.png" />

## Ouvrez le formulaire de flux de travail

1. Ouvrez `Connect360`.
2. Accédez à `Workflows`.
3. Cliquez sur `New Workflow`.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/workflow-create-form.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=dd2cb6892a1b5d88aa47f0aa6363c36d" alt="Formulaire de création de workflow" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/workflow-create-form.png" />

## Nommez le flux de travail

Utilisez un nom qui explique ce qui démarre le flux de travail ou ce qu'il fait.

Bons exemples :

* `Order follow-up`.
* `Campaign re-engagement`.
* `New WhatsApp message alert`.
* `Customer support handoff`.

Conservez les flux de travail inactifs sous forme de brouillons jusqu'à ce que les blocs soient prêts.

## Après avoir enregistré

Ouvrez la ligne du workflow pour créer le canevas d'automatisation.