> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# AI et paramètres par défaut du chat

> Configurez les fonctionnalités de Connect360 AI, le comportement de conversation par défaut et les actions de discussion en masse.

Les paramètres de discussion contrôlent le comportement des conversations nouvelles et existantes.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/chat-settings-ai-features.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=c444c8b3628bc78265b3fce7a640411f" alt="Paramètres de discussion Fonctionnalités de AI" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/chat-settings-ai-features.png" />

## AI Caractéristiques

Utilisez les boutons de fonctionnalité AI pour activer ou désactiver les fonctionnalités de l'assistant, les résumés de messages, le marquage automatique et la détection de la langue.

Activez uniquement les fonctionnalités que l’équipe est prête à examiner et à utiliser.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/chat-settings-auto-reply.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=23722e286bad2f2dc4a3c60f923ad824" alt="Réponse automatique aux paramètres de chat" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/chat-settings-auto-reply.png" />

## Paramètres par défaut du chat

Les valeurs par défaut s'appliquent aux nouvelles conversations. Utilisez-les pour la réponse automatique AI, la traduction, les flux de travail et le comportement de fusion par client.

Les valeurs par défaut ne remplacent pas l’examen manuel des conversations sensibles.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/chat-settings-bulk-actions.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=40f2952746ec8279b9ec6664ca11d425" alt="Actions groupées sur les paramètres de chat" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/chat-settings-bulk-actions.png" />

## Actions groupées

Les actions groupées mettent à jour les conversations existantes. Utilisez-les avec précaution car ils peuvent affecter plusieurs conversations à la fois.
