> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# العلامات

> استخدم العلامات لتجميع العملاء والقوالب والحملات وسير عمل المحادثة.

العلامات هي تسميات مساحة عمل مشتركة تُستخدم عبر Plato.

في Connect360، تعد العلامات مفيدة بشكل خاص لشرائح العملاء، وتجميع الحملات، وتنظيم القالب، وتوجيه الرد التلقائي AI.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/tags.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=c9a2daa1d4ee0a1f572c6cfff9aa57b1" alt="العلامات Connect360" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/tags.png" />

## الاستخدامات الشائعة

استخدم العلامات من أجل:

* عملاء VIP.
* عملاء المطاعم.
* مجموعات منطقة التسليم.
* جماهير الحملة.
* فئات القالب.
* أولوية الدعم.
* قواعد الرد التلقائي AI.

## إدارة العلامات

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/new-tag-tap.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=6c1bd2ae79a5b910f238bae55b99958a" alt="زر علامة جديدة" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/new-tag-tap.png" />

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/tag-form.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=72217b2ecc2915cf54378e197d0ff1af" alt="نموذج العلامة Connect360" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/tag-form.png" />

افتح `Settings` > `Tags` من Connect360.

يستخدم هذا نفس مدير علامات النظام مثل كتالوج وحدة التحكم الرئيسية. تؤثر التغييرات هنا على قائمة علامات مساحة العمل المشتركة.

## إبقاء العلامات مفيدة

استخدم الأسماء المختصرة التي يمكن للموظفين تطبيقها باستمرار.

تجنب العلامات المكررة ذات المعاني المتشابهة، مثل `VIP` و`Vip` و`Important Customer`. تعمل العلامات النظيفة على تسهيل الثقة في عوامل تصفية العملاء والحملات والتقارير.