> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# فتح والتنقل

> افتح Connect360 من وحدة تحكم Plato وافهم الشريط الجانبي الرئيسي لـ Connect360.

افتح `Connect360` من وحدة تحكم Plato عندما تريد إدارة محادثات العملاء أو الحملات أو القوالب أو الأتمتة أو الروابط أو إعداد الرسائل.

يستخدم التطبيق الشريط الجانبي الخاص به. يعيدك زر الرجوع إلى وحدة التحكم الرئيسية.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/overview.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=9b89f24f457ea4d10ebe3c3d07656fbc" alt="نظرة عامة على الملاحة Connect360" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/overview.png" />

## المجالات الرئيسية

يتم تنظيم الشريط الجانبي Connect360 حول أعمال مشاركة العملاء:

* يوفر `Dashboard` عرضًا سريعًا للمحادثات والقنوات وسير العمل واستخدام المحفظة والعملاء الجدد.
* `Chats` هو البريد الوارد المشترك لمحادثات العملاء والفريق.
* يفتح `Customers` قائمة العملاء المشتركة.
* يرسل `Campaigns` قالبًا أو سير عمل أو كليهما إلى عملاء محددين.
* يقوم `Templates` بتخزين محتوى الرسائل القابل لإعادة الاستخدام.
* يفتح `Workflows` قواعد التشغيل الآلي وسجل التنفيذ.
* يقوم `AI Agents` بإدارة الوكلاء الذين يستخدمهم توجيه الرد التلقائي.
* يقوم `Links` بإنشاء وتتبع الروابط القصيرة للحملات.
* يحتوي `Reports` على تحليلات الدردشة وتوزيع العملاء ورؤى الحملة ورؤى القالب وتحليلات الارتباط وأحداث الارتباط.
* يحتوي `Settings` على الإعدادات الافتراضية للدردشة والعلامات والقنوات والمحافظ.

## يوصى بالإعداد الأول

قبل استخدام Connect360 مع العملاء، تحقق مما يلي بالترتيب:

1. تأكد من أن مساحة العمل تتمتع بإمكانية الوصول إلى Connect360 في أدوار وحدة التحكم.
2. قم بتوصيل قناة مراسلة واحدة على الأقل.
3. تأكد من وجود محفظة مراسلة ولديها رصيد كافي.
4. قم بإنشاء القالب الأول.
5. إنشاء أو استيراد سجلات العملاء.
6. أرسل محادثة أو حملة اختبارية إلى ملف تعريف عميل آمن.

## متى تستخدم منطقة Plato أخرى

استخدم وحدة التحكم عندما تقوم بتغيير الوصول على مستوى مساحة العمل أو المجالات أو الأعضاء أو الأدوار أو مفاتيح API أو إعدادات مساحة العمل.

استخدم المطعم عندما تقوم بتغيير منتجات القائمة أو الطلبات أو المعاملات أو الطاولات أو الحجوزات أو تقارير المطاعم. يمكن لـ Connect360 الرجوع إلى تلك السجلات، لكن إعداد المصدر موجود في Restaurant.