> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.plato.ae/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# القنوات

> قم بتوصيل قنوات المراسلة وإدارة خطاف الويب والإجراءات الرئيسية API.

تقوم القنوات بتوصيل تطبيقات المراسلة بـ Connect360.

القناة هي المسار المستخدم لإرسال واستقبال الرسائل، مثل رقم WhatsApp أو مرسل الرسائل القصيرة.

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/channels.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=5ce1f066edbd0c655677e6020a0581fc" alt="قنوات Connect360" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/channels.png" />

## ربط قناة

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/connect-channel-tap.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=e156583871131d4f31f7e6d8378df5f0" alt="زر توصيل القناة" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/connect-channel-tap.png" />

<img src="https://mintcdn.com/platoae/qNwZzvSrzTHhpM3n/images/connect360/channel-form.png?fit=max&auto=format&n=qNwZzvSrzTHhpM3n&q=85&s=3eafaa2964699d5ad0eadc3c2b5e76e2" alt="شكل قناة Connect360" width="1280" height="720" data-path="images/connect360/channel-form.png" />

للحصول على تدفق الإعداد الكامل، راجع [ربط قناة](/ar/connect360/settings/connect-channel).

انقر فوق `Connect Channel`، ثم املأ:

1. اسم.
2. وصف اختياري.
3. المعرف، مثل رقم هاتف WhatsApp أو معرف المرسل.
4. التطبيق من قائمة تطبيقات المراسلة المثبتة.

احفظ القناة بعد اكتمال الحقول المطلوبة.

## حالة القناة

تظهر صفحة القنوات:

* اسم.
* وصف.
* المعرف.
* برنامج.
* حالة.
* حالة التحقق.

لا يمكن إرسال الرسائل إلا من خلال قناة نشطة وتم التحقق منها.

## WhatsApp Webhook ومفتاح API

بالنسبة لقنوات 360dialog WhatsApp، تتضمن إجراءات الصف ما يلي:

* `Set Webhook URL`.
* `Reset API Key`.

استخدم `Set Webhook URL` عندما تحتاج القناة إلى توجيه خطافات الويب للموفر مرة أخرى إلى Plato.

استخدم `Reset API Key` عند تغيير بيانات اعتماد الموفر أو الحاجة إلى تدويرها.

## قبل الإرسال

قبل استخدام قناة في الدردشة أو القوالب أو الحملات، تحقق مما يلي:

1. القناة نشطة.
2. تم التحقق من حالة التحقق.
3. المعرف صحيح.
4. يتطابق التطبيق مع المزود المقصود.
5. تحتوي مساحة العمل على محفظة مراسلة بها رصيد كافٍ.